包装膜退货是一件非常严重的问题，我司的包装膜产品大多数属于定制化产品，一旦产生退货就(jiù)很可能(néng)导致报废，這(zhè)對(duì)一个企业来說(shuō)是一件严重的事(shì)情。

一、如何预防退货 

1、前期充分了解客户的需求，产品的信息客户包装机的类别与特性，其中包括： 

a. 客户产品的内容物是什麼(me)，内容物的各项参数是什麼(me)（是否是酸性、碱性、PH值等） 

b. 客户是包装设备是哪家的，了解包装机器包装方式及封边温度和压力等参数； 

c. 客户现在正常使用的产品，進(jìn)行反复研究，包括各项的理化指标、摩擦系数、阻隔性要求方式及温度等； 

d. 了解客户产品的关键点以及之前出现過(guò)的质量问题； 

e. 双方签订技术标准及验收标准。

2、试樣(yàng)供货 

a． 试樣(yàng)前须了解清楚上述产品信息，认真填写试樣(yàng)评审单，和客户反复沟通确认； 

b． 试樣(yàng)产品生产時(shí)，业务员及技术部须全程跟踪，从原料、工艺、生产全程跟踪，确保试樣(yàng)产品合格； 

c． 试樣(yàng)产品發(fā)货前，质量部门须對(duì)各项指标進(jìn)行严格检测，确保每项指标数据合格後(hòu)方可發(fā)货； 

d． 试樣(yàng)時(shí)，业务员一定要亲临现场，记录试樣(yàng)時(shí)机器设备运行的各项数据。业务员出發(fā)前，内部先對(duì)此次试樣(yàng)進(jìn)行讨论评估，并要预见到(dào)现场可能(néng)會(huì)發(fā)生的问题以及解决问题的方法； 

e． 现场试樣(yàng)合格後(hòu)，進(jìn)行封樣(yàng)。封樣(yàng)操作是，双方在樣(yàng)品上签字确认，并對(duì)樣(yàng)品進(jìn)行不规则裁剪，双方各留一份進(jìn)行封樣(yàng)； 

f． 试樣(yàng)通過(guò)後(hòu)，建立完善技术标准，進(jìn)行小试订单，再中试，三批次小试中试合格後(hòu)，方可批量生产。